Quel est le délai de livraison ?
Nos commandes sont généralement livrées sous 24 à 48 heures à compter de la confirmation de votre commande.
Aucune livraison n’est effectuée les dimanches ni les jours fériés.
Puis-je suivre ma commande ?
Oui ! Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail ou un SMS 20 704 304 avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible lors de la livraison ?
Si vous êtes absent lors du passage du livreur, un avis de passage vous sera laissé, ou le transporteur vous contactera pour planifier une nouvelle livraison.
Que faire si j’ai reçu un article endommagé ou incorrect ?
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Merci de contacter notre service client ou par téléphone sur 20 704 304 dans un délai de 48 heures après la réception de votre commande, en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos de l’article concerné. Notre équipe s’engage à trouver une solution rapidement.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’avoir passée ?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans les plus brefs délais. Si votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons éventuellement procéder à la modification.